Terugbetalingsbeleid

Inwerkingtreding: 21 juni 2026

14 dagen geld terug garantie

Als je niet tevreden bent met onze voorraadsignaalmotor voor dealle redenen, kunt u binnen een termijn van een jaar een volledige restitutie aanvragen14 dagenGeen vragen gesteld.

Hoe een terugbetaling te vragen

E-mail ons opsupport@gemstox.commet:

• - Je .licentie sleutel(in uw activering e-mail of welkom e-mail)
• Dee-mailadresgebruikte tijdens de aankoop
• Facultatief: een korte briefje over waarom u annulert (helpt ons om te verbeteren)

We verwerken alle restitutieverzoeken binnen2 werkdagenU ontvangt een bevestigingsmail zodra de terugbetaling is gestart.

Verwerkingstijd

Zodra wij uw terugbetaling hebben goedgekeurd, worden de fondsen teruggegeven aan uw oorspronkelijke betalingsmethode.310 werkdagenom de restitutie op uw verklaring te vermelden.

Wat er gebeurt na het terugbetalen

• - Je .licentie sleutel is uitgeschakeldonmiddellijk na goedkeuring van de restitutie
• Toegang tot het dashboard van de GemStox-scanner wordt ingetrokken
• Alle opgeslagen scans of voorkeuren die verband houden met uw sleutel worden bewaard gedurende 30 dagen voor het geval u zich opnieuw abonneert

Abonnementen annuleren (na 14 dagen)

VoorPro MaandelijksenPro JaarlijkseU kunt uw abonnement op elk gewenst moment annuleren om toekomstige kosten te voorkomen. Cancellaties gelden aan het einde van uw huidige facturatieperiode u behoudt volledige toegang tot die datum. Er worden geen gedeeltelijke restituties afgegeven voor annuleringen na de 14-daagse restitutievenster.

Om te annuleren, e-mailsupport@gemstox.comof uw abonnement beheren via de link naar het klantportaal van Creem in uw aankoopbewijs.

Dubbele aankopen

Als u per ongeluk twee keer hetzelfde plan hebt gekocht, neem dan onmiddellijk contact met ons opsupport@gemstox.comWe zullen de dubbele kosten volledig terugbetalen, ongeacht wanneer het gebeurde.

Terugbetalingen & Disputes

We raden u aan om contact met ons op te nemen voordat u een terugbetaling bij uw bank indient. De meeste problemen kunnen snel worden opgelost De verwerking van terugbetalingen via ons is meestal sneller dan een bankgeschil. Als een terugbetaling zonder voorafgaande contact wordt ingediend, wordt uw licentie onmiddellijk gedeactiveerd als fraudepreventiemaatregel.

Handelaar van records

Alle betalingen worden veilig verwerkt doorCremesCreem verwerkt betalingen, belastingen en restituties, en je geld wordt terugbetaald op je statement van Creem, niet GemStox.

Contacten

Voor eventuele vragen over dit restitutiebeleid of om een restitutie in te leiden:

support@gemstox.com

We beantwoorden alle vragen binnen 24 uur.